《富比世》富豪榜VIP都注目！ 高效率、高細緻度、高完整性的工作成果…… 他打造超高顧客滿意度的祕密，就在這三本筆記之中！ 日本頂尖管家大方分享！他靠這套超強工作筆記術， 打造出超越滿分的工作成果，擄獲世界一流富豪的心！ ◎第一本筆記：開會筆記──打造超完美工作成果 用有效率的方式書寫開會筆記，便能同時提升工作效率和品質，積極促成與客戶之間的信賴關係！ 【好處1 容易解讀資訊】 書寫空間有限，所以會自動取捨資訊重點。用「線」將片段性出現的發言等「點」資訊相互連結，或藉由圖表將討論的概念具象化，更有助於理解狀況。 【好處2 讓對方留下良好印象】 手寫筆記不僅能傳達書寫者認真的態度，也能讓講者感覺備受重視，進而引導出更多談話內容。 【好處3 重溫開會時的記憶】 從字體的大小、濃淡、筆勁等可以回想起當時的情緒，藉以警惕自己，成為下次會面時的參考資料。 ★開會前，筆記本上必寫的「三行字」是什麼？ 開會前先在筆記上記錄這三行字，就能有效釐清並引導開會內容，避免漫無目的的討論！ 第一行是「目標」。訂立自己在開會時的目標，例如：說哪些話、做哪些決定等。知道目標是什麼以後，在做筆記時也能針對目標來記錄重點資訊，有助於找出會議討論的重點。 第二行是「下一步」。事先預測在這場會議上可能遇到的課題。 第三行要寫的是「截止日」。這是承接第二行的「下一步」，事先訂立一個時間的基準點，決定何時完成任務。 ★快速釐清會議上重要決策的秘訣，只靠一支紅筆！ 紅色代表「正確」的印象，有加深記憶的效果。開會時先寫完與目標相關的關鍵字後，再用紅筆挑出重點畫圈標記，就能看出下一步應該採取的行動。 會後參照自己所寫的筆記，條列出開會重點並分享給與會人士，也是建立良好信賴關係的訣竅！ ◎第二本筆記：目標手帳──為自己打造美好未來 作者說：手帳的功能是創造美好未來，而他目前遇過的每個富豪，他們的手帳也都是用來改善「未來」，而不是管理「現在」。 因此，作者建議把待辦事項用手機App來記錄，而手帳則是記錄「未來目標」的重要工具，讓我們在翻開手帳時，能夠將眼光放得更長遠，確實踏出改善未來的每一步。 【在行事曆欄位該做的事】 ‧用畫圈叉的方式檢查自己在這一天是否曾為未來付諸具體行動。 ‧為了建立更美好的未來，於每月月初明確標示目標。 【在筆記欄位該做的事】 ‧寫下想要讓未來自我擁有的知識，或是可以促進自己成長的思維見解。 ‧寫下打動自己內心深處產生共鳴的名人語錄，或是某篇文章段落。 ◎第三本筆記：手機App──超效率行程管理法 善用手機行事曆App的提醒功能，就能幫助自己Catch所有瑣碎小事不遺漏！ 【好處1 隨時綜觀即日起未來一年以內的所有行程計畫】 綜合觀察整體，可以一眼看出工作排程的偏差，幫助自己調整狀態，例如：下個月工作排太滿，可以安排個休假來放鬆自己。 【好處2 可以立即找出過往的行程】 和過去聯絡過的對象會面時，可以立即查出以前會面的時間、地點等資訊，幫助擬定對話時的策略或談資。 【好處3 附有通知功能】 巧妙運用「預告行程即將開始」的功能，讓智慧型手機成為自己專屬的「優秀祕書」。 ★將開會決定的待辦事項輸入手機中，幫你做出超水準工作表現！ 大部分的工作都需要事前準備。開會後，要列舉出「下一步重要工作」的事前準備事項，安排恰當的時程表並輸入行事曆APP中，提醒自己做好每一項事前準備，再也不怕東缺西漏！ ★行事曆上必須同時紀錄工作與私人行程！ 作者主張，行事曆上不應區分「公私」，而要依據「緊急性與重要性」來做出不同標示，例如： ．粉紅色──緊急且重要的預定行程（現在工作的會議等） ．紅色──不緊急但重要的預定行程（和感覺與未來工作有關的人會面等） ．黃色──緊急但不重要的預定行程（可以請他人代勞的作業等） ．藍色──既不緊急也不重要的預定行程（同事間的聚餐等） 以顏色為區分，預定行程的優先順序就一目瞭然。所以例如在決定重要會議（粉紅色）時，不僅可以考慮空檔的日期時間，標示藍色或黃色的日期時段也可以納入考量。 ◎一流管家獨門分享，這些有錢人都如何用筆記管理時間和工作！ 身為服務過眾多一流富豪的管家，作者提供最獨門的第一手資料， 告訴大家：其實有錢人都用筆記，這樣規劃自己的人生！ ★愈頂級的富豪VIP，愈喜歡行事曆上的「空白」 別以為有地位的人會把行程都交給祕書打理，其實祕書頂多只會協助安排預約等瑣事，有錢人都會親自規劃行程！而且，愈有錢、地位愈高的人，行程上的空白就愈多。他們喜歡盡量預留空檔，給自己時間來思考邁向未來的行動。 ★為何有錢人會在筆記上刻意使用菲律賓他加祿語？ 愈是高級VIP，對個人資料就愈敏感。尤其是筆記，大多包含不想外洩的內容。這位富翁可能是考慮到萬一不小心遺失的情況，所以特地選用較罕見的語言來書寫。 除此之外，我們也可以運用「簡寫」的技巧，用一些特定符號（如英文縮寫）來代表常用用語，不僅可增加寫筆記的速度，同樣能避免對外洩漏重要資訊！