En un entorno tan dinámico, variable y competitivo, el diseño e implementación de los KPI´s se ha convertido en un elemento clave e imprescindible para la supervivencia y éxito de las Organizaciones a nivel mundial. Los indicadores claves de rendimiento (KPI´s) constituyen la herramienta fundamental para el control y supervisión de las operaciones del negocio de una empresa; así como para el cumplimiento de objetivos estratégicos de la Organización. Los KPI´s responden al “Lo que no se mide no se controla y no se puede mejorar” Este libro contiene la recopilación de todos los aspectos teoricos relacionados con los KPI’s; así como los lineamientos prácticos para la creación de las métricas relacionadas con los KPI´s Financieros, los cuales deberán estar alineados con los objetivos, Factores Críticos de Éxito (FCE) y planes estratégicos de la Organización. Además, en este libro detallo las generalidades, diferencias y relación de los KPI’s con los KRI’s (indicadores de riesgo) y KCI’s (indicadores de control), los cuales en su conjunto son fundamentales a la hora de implementar un Balanced Scorecard Integral.