Novela Corta ganadora del Premio Hugo 2004 y el Premio Locus 2004 Dixie Mae comienza su primer día de trabajo en la sección de Atención al Cliente de la multinacional LotsaTech, dedicada a diseñar grandes aplicaciones informáticas para empresas y particulares. Su trabajo consiste en contestar correos electrónicos con dudas sobre los programas diseñados por LotsaTech, pero un día recibe uno particularmente obsceno con datos que solo ella debería conocer. Intrigada y alarmada, Dixie junta a otros empleados en su camino por identificar al remitente, que en teoría trabaja en el mismo complejo de la empresa. Entre las pesquisas, Dixie y sus compañeros de trabajo descubrirán los alarmantes secretos de LotsaTech y pondrán en peligro sus vidas.